ก็คือ.. "ได้ยินในสิ่งที่ไม่ได้พูดออกมา"..!!!
ปีเตอร์ ดรักเกอร์
การที่เราจะสามารถ..
"เข้าใจ และเข้าถึงแก่นแท้ในใจคน"..
คือการได้เข้าไปนั่งในใจของพวกเขาให้ได้..
แม้ไม่ได้พูดสิ่งใดๆ ออกมา..
แต่เราก็สามารถ "ได้ใจ" ของพวกเขาได้...
และนั่นคือสิ่งที่จะบ่งบอกถึง.."ความสำเร็จ"..ได้เป็นอย่างดี...
